# Por qué Notaray confirma una cita después de la relectura, y no antes

*Escrito por [Notaray team](https://notaray.com/es/nosotros#notaray-team). Publicado: 29 de septiembre de 2026. Actualizado: 29 de septiembre de 2026.*

Notaray se está construyendo para contestar las llamadas entrantes de un negocio pequeño y agendar a quien llama en el calendario real del negocio. Esta entrada explica una regla de ese diseño: Notaray está diseñado para decirle a quien llama “agendado” después de la relectura, y no antes. Es una regla de diseño, escrita como principio I de la constitución de Notaray (regla R1). No es un resultado. El producto todavía está en desarrollo, así que nada de lo que sigue se ha medido.

## ¿Por qué Notaray confirma una cita después de la relectura y no antes?

Escribir una cita en un calendario y tener una cita son cosas distintas. La escritura puede fallar, agotar el tiempo, caer en un horario que alguien acaba de tomar, o ser aceptada y no aparecer nunca. Si quien llama oye “su cita está agendada” mientras la escritura sigue en curso, la llamada prometió algo que el calendario quizá no contiene. Entonces la persona llega a una cita que no existe, y el negocio se entera en la puerta.

Por eso la regla dice, en palabras sencillas: no hay confirmación hasta que el calendario devuelva un identificador duradero del evento y una relectura coincida con la hora, la persona y el estado. Mientras tanto, quien llama oye “solicitada” y no “agendada”. La constitución considera que una confirmación dada antes de ese momento es un defecto de gravedad 1, lo que bloquea cualquier publicación.

## ¿Qué es una relectura?

Una relectura es consultar el calendario después de escribir en él, para ver que la cita está allí. Notaray está diseñado para buscar el evento con el identificador que devolvió el calendario y comparar tres datos con lo que pidió quien llamó:

- La hora: la fecha, el inicio y el final, en la zona horaria correcta.
- La persona: para quién es la cita.
- El estado: confirmada, no provisional ni cancelada.

Si los tres coinciden, la cita queda confirmada. Si alguno difiere, no lo está, y Notaray está diseñado para tratarlo como un problema que debe pasar a una persona, no como un detalle que se disimula.

## ¿Qué oye quien llama mientras tanto?

Las palabras de la llamada deben seguir el estado de la cita. Mientras la escritura y la relectura están en curso, y si alguna no termina, quien llama oye que su solicitud fue recibida y que una persona con nombre le devolverá la llamada. La palabra “agendada” se reserva para el momento en que la relectura coincide. Esto cuesta unos segundos de redacción cuidadosa. La idea es obtener una confirmación que el negocio pueda comprobar en su propio calendario.

## ¿Qué pasa si el calendario no responde?

Un resultado desconocido no se trata como un éxito. En el diseño, un tiempo de espera agotado o una respuesta poco clara se convierte en una devolución de llamada pendiente, con un responsable con nombre y un plazo, y sigue pendiente hasta que una relectura coincida o una persona la resuelva. La comprobación también está diseñada para seguir en marcha si la solicitud web que la inició termina, de modo que una conexión cortada no se convierta en una suposición silenciosa.

## ¿Qué todavía no está construido?

Notaray está en desarrollo en Agnotiq. Ningún negocio lo usa todavía y no hay resultados que mostrar. La relectura, la devolución de llamada pendiente y el registro de cada intento de cita son cosas que Notaray se está construyendo para hacer. Planeamos escribir aquí sobre cada una a medida que se construyan, incluidas las partes que resulten más difíciles de lo esperado.