Caso de uso · Servicios a domicilio
Agende el próximo trabajo sin dejar el actual
Para servicios a domicilio, Notaray convertirá la solicitud de visita de un cliente en una reserva en el calendario correcto, o en un seguimiento a cargo de una persona designada. Ya casi está aquí, y los cupos de socios de diseño para servicios a domicilio son limitados.
Solicitud entrante
Solicitada“¿Puedo tener el martes a las 2:30 p. m. para una visita de servicio?”
Verificación de la reserva
- Calendario consultadoEl horario estaba libre
- Reserva escritaEl calendario devolvió un identificador de evento
- Lectura de verificaciónCoincide con la solicitud
La llamada que no puede contestar
Un cliente llama para pedir una visita mientras la cuadrilla está en un trabajo o la oficina está cerrada. La solicitud tiene que llegar al calendario correcto o a la persona correcta, con los datos necesarios para actuar.
Si se queda en un buzón de voz o en un hilo de mensajes, nadie sabe si se convirtió en visita, y el cliente llama a la siguiente empresa.
Lo que Notaray hará aquí
Notaray está diseñado para confirmar una reserva cuando el calendario la muestra, no antes.
Notaray está diseñado para que una reserva que no puede confirmar se convierta en una devolución de llamada con un responsable y una fecha límite.
Notaray está diseñado para que cada intento de reserva terminado deje un comprobante.
Lo que le preguntaríamos a un socio de servicios a domicilio
- Cómo le llegan hoy las solicitudes: llamadas, formularios, mensajes
- Qué calendario o herramienta contiene la agenda real
- Quién da seguimiento cuando una solicitud no se puede programar
- Qué necesita una solicitud de visita antes de que alguien pueda actuar
Deje de perder visitas en el buzón de voz.
Cuéntenos dónde llegan las solicitudes y dónde debe quedar la reserva. Los cupos para servicios a domicilio son limitados.