Guías para negocios de servicios
Cada guía empieza con una respuesta breve y luego explica el razonamiento y las fuentes. Escritas para dueños y administradores de oficina en Estados Unidos y Canadá.
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Reglas para avisar que se trata de una IA en agentes telefónicos de Estados Unidos: qué decirle a quien llama
Qué decir a quien llama cuando contesta un agente con IA: la decisión de la FCC sobre voces de IA, la ley de bots de California y la FTC. No es asesoría legal.
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Consentimiento para grabar llamadas en negocios de servicios de Estados Unidos y Canadá
Cuándo puede un negocio grabar una llamada, atendida o no por IA, en EE. UU. y Canadá: consentimiento de una o de todas las partes. No es asesoría legal.
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¿Cómo saber si una recepcionista con IA realmente agendó la cita?
Una cita es real cuando el calendario la muestra y quien llamó recibió los detalles. Cómo comprobar una recepcionista con IA y qué pedirle al proveedor.
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La prueba de confiabilidad de ocho escenarios que debe hacer antes de comprar un agente telefónico con IA
Ocho llamadas de prueba para saber si un agente con IA agenda bien: horario ocupado, falla del calendario, solicitud repetida y más. Lista por correo.
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Llamadas perdidas sin perder clientes: un responsable y un plazo para cada devolución de llamada
Una llamada perdida es trabajo perdido si nadie se encarga de devolverla. Cómo darle a cada solicitud perdida o incierta un responsable y un plazo.
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Cuando la IA de Google llama a su negocio: cómo responder sobre precio y disponibilidad
Google ahora puede llamar con IA a negocios locales para preguntar precio y disponibilidad. Qué significa para usted, dónde están los ajustes y cómo atender.
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